市水务集团城区供水有限公司 开展优化营商环境提升服务质量专题培训

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10月23至24日,临沂市水务集团城区供水有限公司组织开展“优化营商环境,打造高素质服务团队”专题培训,本次培训特邀请厦门卓斯瑞企业管理咨询杨瑞萍进行授课,公司客户服务人员近70余人参加。

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培训中,杨瑞萍运用真实案例、情景演练、角色互动等方式,从政策、流程、服务、礼仪等方面,对优化供水服务进行了全方位、系统性的讲解

此次培训,是集团对“一次办好”改革的深入实践,是优化营商环境,提升供水服务的重要举措。城区供水公司将继续坚持“用心供水、真情服务”的服务理念,切实提高报装、缴费等供水业务的效率和水平,增强用户的幸福感、满意度。

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